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百尊作为燃气具品牌，常见故障及解决方式如下：

1. 点不着火：多为电池亏电或喷嘴堵塞。先更换新的1号电池；若无效，关闭气源，拆开点火器用细钢丝疏通喷嘴，清理杂质后重试。
2. 火焰发黄或有黑烟：属于进气不畅导致的不完全燃烧。调节灶具底部的风门调节板，左右转动至火焰呈淡蓝色、无黑烟即可；同时检查燃气胶管是否老化弯折，及时更换或理顺。
3. 熄火后自动断气：通常是熄火保护探头积碳或风门过大。用干布擦拭探头表面的油污或积碳，调小风门减小进风量，确保探头温度能触发保护装置复位。
4. 热水器出水量小：多为进水滤网堵塞，关闭水源后拆下进水接口，取出滤网冲洗干净再装回，能有效提升出水量。

以上故障均为日常使用中易出现的问题，操作时需先切断气源或电源，确保安全。

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百尊7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

百尊所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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