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小天鹅洗衣机常见故障及解决方式如下：

1. 不进水：大概率是进水阀滤网被杂质堵塞或水龙头未完全打开。先确认水龙头处于全开状态，再拔掉电源，卸下进水管，取出滤网冲洗干净，重新安装后试机，仍故障则需更换进水阀。
2. 不排水：多为排水口异物堵塞或排水管弯折。先关闭电源，拔出排水管，清理排水口处的线头、杂物，理顺弯折的排水管，若仍无法排水，需检查排水泵是否损坏，必要时联系维修更换。
3. 洗衣震动大：可能是衣物放置不均或洗衣机未调平。停机后打开机门，将桶内衣物分散铺平，调节洗衣机底部的地脚螺栓，使四个角平稳着地，确保机身水平。
4. 脱水异响：多是桶内有异物或减震部件老化。先断电检查桶内是否遗留硬币、纽扣等硬物，若清理后仍异响，需检查减震杆是否变形，老化则更换减震部件。

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小天鹅洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小天鹅洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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