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神州燃气灶售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

神州燃气灶常见故障及解决方式如下：

1. 点火失败：多数因火盖孔堵塞或电池亏电所致。先取出火盖，用细铁丝疏通被油污堵住的出火孔，再检查灶下电池仓，更换全新1号电池，确保正负极安装正确。若仍不行，需清理点火针与火盖的间距（约3-5毫米），避免被油污覆盖。
2. 火焰异常：火焰呈黄色或有黑烟，多为风门调节不当。打开灶底风门拨片，逐步调整至火焰呈淡蓝色、外焰清晰；若火焰自动熄灭，是熄火保护针被油污覆盖，用干布擦拭针体即可。
3. 燃气泄漏：闻到类似臭鸡蛋气味（燃气加臭剂），立即关闭气源总阀，开窗通风，严禁动火或开关电器，及时联系神州售后检测，不可自行拆解灶具。
4. 旋钮失灵：旋钮转不动，多为异物卡住转轴，可轻轻晃动旋钮同时向外拔出，清理内部食物残渣后重新安装；若旋钮松动，拧紧固定螺丝即可。

所有操作需断电断气，复杂故障建议联系专业维修，切勿自行拆解内部构件。

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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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