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格力空调是家用主流空调品牌，日常使用中难免出现小故障，掌握基础判断和简单维修知识能省不少麻烦。

常见故障一：制冷/制热效果差。多数不是硬件损坏，先检查滤网——滤网积灰会让风量减半，导致降温升温慢，每月用清水冲洗滤网阴干即可，别用清洁剂，会残留异味。如果滤网没问题，再看外机是否被杂物遮挡，清理周围1米内的树枝、纸箱，保证散热顺畅，这是很多人忽略的小知识：空调外机散热不良会让压缩机降频，耗电还影响效果，不是机器故障。

常见故障二：遥控没反应。先换电池！很多人直接怀疑机器坏，其实遥控电池没电是头号原因。换电池后仍不行，可把遥控对准手机摄像头，按按键时看摄像头里是否有亮光，有光说明遥控正常，没光的话用酒精棉擦遥控发射头，灰尘遮挡信号是常见问题，别着急找师傅。

常见故障三：室内机漏水。这是格力很常见的故障，多半是排水口被灰尘或柳絮堵了。打开内机面板，抽出滤网，能看到背面的灰色排水槽，用细棉签捅捅排水口，把堵塞物清出来，倒小半碗清水进去，能顺畅流走就没问题。维修小知识：如果是安装倾斜导致的漏水，轻微调整内机支架即可，别乱拆管道，拆管道容易进空气，反而会影响后续制冷。

如果以上方法都试过还没解决，再联系售后，别盲目拆机，格力的保修政策会优先处理非人为故障。

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格力7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，整个报修流程规范有序，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，后期同步跟踪查询公开透明。

格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供。

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