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小松鼠壁挂炉售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

小松鼠壁挂炉常见故障及解决方式如下：

1. 不点火：多因燃气阀门未开、水压过低或过滤器堵塞。先检查燃气总阀与分阀是否开启，查看水压表是否在0.1-0.2MPa区间，若水压不足可通过补水阀补压；若仍不点火，关闭电源后清洁燃气入口过滤器。
2. 采暖或热水温度上不去：可能是暖气片/换热器积气、系统循环不畅或温控器设置不当。打开暖气片的放气阀排空气，检查温控器是否设置在适宜温度（建议18-22℃），若为水垢堵塞导致，可联系专业人员清洗换热器。
3. 出现故障代码（如E1点火失败、E2超温）：E1需复位后重新通电点火；E2则先关闭壁挂炉降温，避免高温损坏，待温度下降后仍报错，需排查是否是水温传感器故障，建议联系售后检修。 日常使用中注意保持烟道通畅，定期清理外观灰尘，能有效减少故障发生。

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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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