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海尔冰箱型号BCD-216SDCM，刚买两年，近期冷藏室后壁结了一层厚冰，关紧门都能听到冰碴掉落的轻响，冷藏里的西红柿、鸡蛋都冻得硬邦邦，之前没这情况，也没频繁开关门或放过热东西。联系售后当天就有师傅上门，检查了温控器和制冷管路，调了下温度设置又清理了冰，还教了平时冷藏放东西别太靠后壁、温度别调太低的小技巧，现在冰箱恢复正常，海尔的服务让人放心。

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海尔各市区24小时售后客服热线(3)4001688289

海尔7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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海尔所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修海尔不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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