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神州燃气灶常见故障及解决方式

1. 打不着火：一是检查气源阀门是否完全打开，燃气是否耗尽，若为钢瓶需确认阀门开关状态；二是清理火孔溢出的油污或异物，用细针通开火孔；三是检查电池是否亏电，更换一节新的1号电池即可。
2. 火势弱小无力：先调节灶具底部的风门拨片，调大火量；再检查火孔是否积碳堵塞，用牙刷刷净后再用细针疏通；若钢瓶火小，需检查减压阀是否正常，必要时更换适配的减压阀。
3. 熄火自动断气：这是熄火保护功能触发，先查看火是否完全覆盖感应针，若未调整灶具位置使火焰包围感应针；再清理感应针上的油污，用干布擦拭即可恢复。
4. 漏气异味：立即关闭气源，打开门窗通风，切勿触动电器开关，用肥皂水涂抹在阀门、气管接头处，若起泡则为漏气点，紧固接头或更换老化气管后使用，严重时联系专业人员维修。

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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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