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能率常见家用燃气热水器故障多集中在点火、水温上：比如按下启动键无反应，常是电源插头接触不良，或燃气阀门未完全打开，这别着急反复按点火键，会浪费电池还可能造成燃气积聚。

这里插个维修小知识：能率热水器的进水滤网要每半年拆洗一次，拆洗时用软毛刷轻刷滤网上的水垢，别用硬物刮，防止滤网破损导致泥沙进入阀体，影响水路畅通。

还有故障显示E4，多是超温保护触发，大概率是水温传感器故障，遇到这种情况，先关闭电源和燃气，等待半小时后再尝试开机，若仍报警，别私自拆解机身，能率的水温传感器通常有防水密封胶圈，拆取时注意别扯断连接线即可初步排查问题。

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能率7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。全国服务区域：北京、上海、天津、西安、芜湖、杭州、烟台、合肥、株洲、大连、苏州、郑州、宜昌、长春、

能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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