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小松鼠壁挂炉常见故障及解决方式

1. 报错“E1（点火失败）”：多为燃气阀门未开、气路堵塞或点火针积碳。解决：检查燃气总阀、壁挂炉燃气阀是否全开；清理点火针积碳，若气源压力不稳可联系燃气公司检测。
2. 报错“E2（过热保护）”：因热水系统循环不畅导致水温过高。解决：检查采暖回路阀门是否全开，清理过滤器水垢，若壁挂炉水泵卡顿，断电后轻敲水泵外壳复位。
3. 报错“E3（风压故障）”：多为烟道堵塞或风压开关失灵。解决：检查室外烟道是否被落叶、杂物堵塞，清理后仍故障需联系售后检测风压开关。
4. 采暖/热水出水不热：可能是设定温度过低、暖气回路气塞。解决：将壁挂炉采暖温度调至40-60℃，打开暖气片排气阀排空气，若仍不热需排查水泵运行状态。
5. 水压显示为0：属于缺水故障。解决：打开壁挂炉补水阀，将水压补至1-1.5bar后关闭补水阀，避免超压漏水。

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小松鼠锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小松鼠锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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