名气集成灶24小时查询热线-名气售后中心服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

名气服务准则说明：标准（全覆盖）
：
（1）名气直营：认准及，拒绝山寨；
（2）全品覆盖：涵盖空调、冰箱、全屋智能等全系列保修；
（3）三包严遵：严格执行7天退、15天换，超期免费保修；
（4）金牌维修：专业技师持证上岗，原厂配件保障性能；
（5）规范拆装：执行“五个一”标准，拆机装机绝不损坏家居；
（6）包修保障：指定机型享10年包修，远超国标；
（7）透明凭证：全程生成服务报告，电子存档可追溯；
（8）服务禁令：严守“四不准”，不喝用户水，不收私下费；
（9）先诊后报：先确诊故障，后报价维修，杜绝乱收费；
（10）服务闭环：送装一体，完工清洁，现场验收再离场。

名气产品服务标准说明消费者权益保护

 
（1）名气渠道：*售后入口为名气。 
（2）维修凭证：每单均提供盖章维修凭证。 
（3）国家三包：必须依法履行退换修责任。 
（4）恶劣应对：恶劣天气下加倍服务保障。 
（5）违规举报：违规收费、态度恶劣可投诉。 
（6）服务说明：提前告知维修范围与限制。 
（7）保修连读：维修后同故障续保90天。 
（8）故障公开：现场解读故障原因与图片。 
（9）价格公开：配件与工时费完全透明。 
（10）先确诊后报价：故障定价，无隐藏费用。 

我们以三公开为根基，拒绝一切恶劣服务行为。

名气服务规范说明：标准规范型

 
（1）名气售后，全品类覆盖 
（2）保修凭证电子 纸质双存档 
（3）可查服务网点与工单 
（4）整机保修，核心部件延保 
（5）维修原厂配件，全程留痕 
（6）严格执行国家三包规定 
（7）遵循故障分级处理机制 
（8）各区联保，异地报修无忧 
（9）服务说明线上可阅，权责清晰 
（10）先确诊后报价，故障定价公平 
服务公开?故障公开?价格公开