板川集成灶24小时查询热线-板川售后统一服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

板川服务准则说明（售后行为与要求）

（1）服务公开：派单后主动联系，服务过程录像可追溯。 
（2）故障公开：提供故障代码或实物说明。 
（3）价格公开：标准价目表在可查。 
（4）先确诊后报价：杜绝隐藏消费。 
（5）按故障定价：不按机器价值报价。 
（6）板川售后行为规范：不喝用户水、不踩用户地。 
（7）售后服务要求：24小时响应，同城次日上门。 
（8）全品类保修：大小家电一视同仁。 
（9）服务说明书：上门前发送服务说明短信。 
（10）选择优势：一次服务，终身可查纪录。

板川产品服务标准说明经理推荐

 
（1）板川全品类一站售后。 
（2）直连，假一赔十。 
（3）电子 纸质双凭证。 
（4）整机保修见三包凭证。 
（5）维修超时可投诉。 
（6）进度跟踪到分钟。 
（7）宗旨：不过度维修。 
（8）故障必公开。 
（9）价格先确诊后报价。 
（10）故障定价，公平合理。 
三大公开：服务?故障?价格。

板川服务规范说明（价格透明）

 
（1）板川全品类明码标价售后 
（2）维修前后凭证签确认 
（3）公示配件指导价 
（4）保修期内故障不收费 
（5）维修报价不通过不维修 
（6）三包期外先报价后动手 
（7）抢修服务价格与日常一致 
（8）价格审批与执行双重管控 
（9）专属报价专员对接客户 
（10）服务说明含价格争议处理 
服务公开、故障公开、价格公开，先确诊后报价，根据故障定价，修得明白付得清楚。