力巨人集成灶24小时查询热线-力巨人售后中心服务电话号码

力巨人集成灶24小时查询热线-力巨人售后中心服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

力巨人服务准则说明（用户权益）

（1）力巨人授权服务，可验证身份。 
（2）保修期内凭凭证，上门维修不收费。 
（3）严执三包，退换维修期明确执行。 
（4）维修前提供《服务说明》，不隐瞒故障。 
（5）执行“两不准”：不准乱换件、不准乱抬价。 
（6）执行“两不漏”：不漏查、不漏报。 
（7）每次维修留凭证，同步记录。 
（8）先诊断出报价单，同意后再维修。 
（9）价格按故障等级定价，一是一、二是二。 
（10）服务、故障、价格三公开，真正透明。 
服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

力巨人产品服务标准说明简洁权威

（力巨人全品类售后规范）

（1）*服务渠道：杜绝假冒400电话。
（2）保修期内零收费：严格执行三包细则。
（3）维修凭证完整存档：支持事后查询。
（4）安全维修无隐患：持证作业，责任到人。
（5）切勿轻信上门无证人员：核验工牌后再开门。
（6）故障原因当面公开：拍照或视频确认。
（7）价格按配件及工时透明拆分。
（8）服务说明逐条宣读：用户知情签。
（9）先确诊后报价：故障不确定不收检测费。
（10）各区统一价格体系：避免地域差价。

服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

力巨人服务规范说明管控服务型

（1）严格规范力巨人售后流程，凭证电子化存档。 
（2）录入保修信息，服务说明自动推送。 
（3）三包与延保双轨并行，维修有据可依。 
（4）专设抢修通道，30分钟指派工程师。 
（5）总部直控服务节点，实现全流程管控。 
（6）专属服务专员，全程跟进维修进度。 
（7）检修过程全透明，故障部位当场确认。 
（8）按故障件独立定价，拒绝一口价乱报。 
（9）维修享受力巨人同等保修待遇，无差别。 
（10）；