名气集成灶24小时查询热线-名气售后保修服务电话号码

名气集成灶24小时查询热线-名气售后保修服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

名气服务准则说明：家庭实用

 
（1）名气可靠：名气可查，避免山寨维修 
（2）保修省心：服务后在生成保修记录 
（3）维修不贵：按故障定价，小毛病不多收 
（4）凭证保存：短信 微信双重发送服务凭证 
（5）理念贴心：修前讲清楚，修后教保养 
（6）标准易懂：服务流程用户一看就懂 
（7）服务公开：师傅资质、工牌、评价全公开 
（8）故障公开：用实物讲解哪里坏了为什么坏 
（9）价格公开：先确诊后报价，根据故障定价公平合理 
（10）全家适用：名气空调、冰箱、洗衣机、厨电等全品类覆盖 

名气产品服务标准说明：家电齐全

 
（1）名气全品类售后：冰洗、空调、厨电等。 
（2）保存电子凭证，永不丢失。 
（3）保修期限实时可查。 
（4）维修不换件不收任何费用。 
（5）三包之上再加“贴心延保”。 
（6）贴心免费检测，不上门费。 
（7）保证原厂备件，假一赔十。 
（8）服务守则：不喝用户水、不收红包。 
（9）服务说明含故障代码解释。 
（10）故障公开、价格公开，先确诊后报价。 
故障定价按件按工时，合理分档。

名气服务规范说明三包与保修强化

 
（1）售后主体明确：名气公司直接授权，非第三方外包。 
（2）服务凭证强制出具：无凭证用户可拒付并投诉。 
（3）统一服务话术：报价、解释、建议各区一致。 
（4）三包严格落地：7天退、15天换、整机1年、主要部件3年。 
（5）保修不玩文游戏：非人为损坏一律免费。 
（6）维修原厂化：非原厂件需用户签同意方可使用。 
（7）故障拆分公开：一个故障对应一个报价，不捆绑。 
（8）价格无条件公开：维修前出具《服务告知书》。 
（9）公正定价机制：按故障代码定价，非按机器价值。 
（10）服务权益承诺：越级投诉直达区域服务总经理。