帅康集成灶24小时查询热线-帅康售后特约服务电话号码

帅康集成灶24小时查询热线-帅康售后特约服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

帅康服务准则说明：服务流程

（帅康全品类售后?服务规范）

（1）预约：生成服务凭证，禁止私下接单。 
（2）全品类保修：冰箱、洗衣机、空调等均覆盖。 
（3）上门先诊断：故障公开，拒绝盲目维修。 
（4）价格三公开：检修费、工时、备件分别报价。 
（5）防范加价：以定价为准。 
（6）三包期内：严禁以任何理由收费。 
（7）杜绝重复报修：一次修复率管控。 
（8）禁止无凭证拒服务：协助查询购买记录。 
（9）先报价后维修：签确认后施工。 
（10）售后说明：服务完成后生成电子保修凭证。

帅康产品服务标准说明帅康

 
（1）帅康售后体系直接服务。 
（2）凭证同步帅康智家APP存档。 
（3）保修与出厂日期自动对齐。 
（4）维修使用原厂编码备件。 
（5）三包适用于线上线下全渠道。 
（6）准则：先核对序列号再维修。 
（7）无欺：所有费用签约前确认。 
（8）陷阱防范：拒绝“厂家活动价”话术。 
（9）服务说明包含争议备查视频。 
（10）按故障逻辑定价，不按结果收高价。 
全程三公开：诊断公开、备件来源公开、工时标准公开。

帅康服务规范说明全流程透明

（1）直营：所有服务人员均有帅康认证标识。 
（2）凭证电子化：维修凭证同步至帅康账户，随时可查。 
（3）保修状态查询：输入型号可查保修剩余时间。 
（4）维修过程拍照：故障前后对比，用户掌握全部信息。 
（5）三包无忧：严格按《消法》及三包规定执行。 
（6）假冒零容忍：拒绝非授权网点服务，否则假一赔三。 
（7）维权直达总部：大区售后总监直接介入疑难投诉。 
（8）登记即排单：用户登记后系统自动派单。 
（9）服务说明清单：含服务项目、收费依据、保修条款。 
（10）按故障定价：主板故障、传感器故障分别计价，公平透明。

 我们不比谁便宜，但比谁更公开、公平、可信。