奥田集成灶24小时查询热线-奥田售后特约服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

奥田服务准则说明：用户信任

（奥田全品类售后?服务规范）

（1）验真：*授权服务凭证，禁止仿冒。 
（2）整机保修：按品类执行三包，杜绝扯皮。 
（3）先检后修：故障公开，拒绝盲目换件。 
（4）价格透明：按故障定价，杜绝坐地起价。 
（5）维修留档：提供电子凭证，可查。 
（6）防范加项：禁止推销无关服务。 
（7）三包期内：免人工免备件，杜绝二次收费。 
（8）过保也规范：先报价后维修，用户确认。 
（9）杜绝反复修：同故障质保30天。 
（10）服务说明：所有售后行为备案，放心托付。

奥田产品服务标准说明诚信透明

 
（1）奥田各区联保售后，号源直连。 
（2）每次服务生成防伪凭证。 
（3）可查维修记录与备件价目。 
（4）保修范围逐条说明，不偷换概念。 
（5）三包执行到天，超时主动赔付。 
（6）准则：不换件不收费。 
（7）无欺承诺：报价=应收。 
（8）陷阱预警：冒牌、主板误判、重复报修。 
（9）服务说明含争议解决路径。 
（10）先报价后维修，故障分项定价。 
价格公开=故障代码 工时上限，无暗门。

奥田服务规范说明用户权益

（1）认证：所有服务源自奥田，避免第三方假冒。 
（2）凭证管理：电子 纸质维修凭证，保修期内服务无忧。 
（3）保修全覆盖：整机1年，主要部件3年（具体见三包）。 
（4）维修可追溯：每单故障记录、零件更换均公开可查。 
（5）三包兜底：7天退、15天换、1年内包修，依法执行。 
（6）假冒零容忍：支持扫码验真，发现假冒最高赔付。 
（7）维权可落地：400奥田热线 在线投诉，拒绝推诿。 
（8）登记即服务：用户登记后30分钟出方案。 
（9）服务说明：修前出具《服务说明清单》，修后回访。 
（10）按故障定价：不按配件乱报价，先确诊后收费。

 三大公开：故障诊断公开?维修过程公开?价格明细公开。