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科恩集成灶常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障原因：电池没电、点火针积碳、点火模块损坏。
排查方法：

1. 检查电池是否安装正确或电量充足，可用万用表检测电压（一般1.5V）。
2. 点火针若有油污或积碳，可用干布擦拭，必要时用砂纸轻轻打磨。
3. 若以上正常，可能是点火模块故障，需联系专业人员更换。

维修小知识：电池应定期更换，避免漏液腐蚀电路；集成灶使用环境湿度较高时，点火针易结露，建议在开机前用干布擦干表面。

二、火力异常（忽大忽小/火焰发黄）

故障原因：气源不匹配、风门调节不当、火盖堵塞。
排查方法：

1. 确认气源是否为天然气/液化气（科恩部分机型支持切换），切换旋钮需对应正确。
2. 火焰发黄时，可调风门（通常位于炉头下方），顺时针调小、逆时针调大，观察火焰是否呈蓝色。
3. 火盖若有汤汁堵塞，拆卸后用牙签清理火孔，并用温水冲洗。

维修小知识：风门调节以火焰稳定、无黄焰为准，避免因缺氧导致燃烧不充分，既费气又污染环境。

三、油烟机异响/吸力不足

故障原因：叶轮积油、风道堵塞、电机故障。
排查方法：

1. 关闭电源后，拆卸油杯清理废油，用软毛刷清理叶轮油污（科恩集成灶部分机型支持自清洁功能，定期使用可减少积垢）。
2. 检查出风口是否被杂物遮挡，烟管接口是否松动漏气。
3. 若异响持续，可能是电机轴承缺油或损坏，建议联系售后检修。

维修小知识：厨房油烟大时，建议每1-2个月清洗一次油网和叶轮，保持吸力；避免长时间空转油烟机，延长电机寿命。

四、定时功能失效

故障原因：电池接触不良、定时旋钮卡滞。
排查方法：

1. 更换电池后重启，检查定时旋钮是否卡滞，轻轻旋转复位。
2. 若仍无法定时，可能是主板故障，需专业检测。

维修小知识：定时功能可减少厨房火灾隐患，但需注意旋钮是否锁定在“常通”位置，避免忘记关火。

提示：科恩集成灶保修期内建议联系**售后，非专业人员勿擅自拆解核心部件，以免影响整机质保。

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科恩集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

科恩集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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