星星24小时全国各售后受理中心

星星服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

星星家电24小时全国售后故障说明及维修小知识

尊敬的用户：

若您的星星家电出现故障，请通过**渠道提交报修申请（如APP、**表单等），系统将自动匹配最近售后中心，实现快速上门服务。我们承诺：市区2小时响应，郊区4小时上门，紧急故障（如漏水、漏电）优先处理。

维修小知识：冰箱出现不制冷时，先检查门封条是否变形——若磁吸减弱，可用软布蘸肥皂水擦拭胶条边缘，恢复磁性后通常能修复；洗衣机噪音大可能是底部脚垫失衡，调整时需先断电，旋转脚垫至机身平稳即可。

售后中心将严格遵循"先检测后报价，维修透明化"原则，维修过程全程监控，维修后提供质保。如遇异常代码或使用疑问，可联系在线客服获取技术指导，避免自行拆解扩大故障。

星星售后始终以"10分钟响应、30分钟诊断、24小时闭环"为服务标准，保障您的家电高效恢复使用。

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

星星24小时全国受理热线客服中心

专业维修星星不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、烟台、张家港、无锡、嘉兴、怀化、株洲、杭州、西安、济南、贵阳、马鞍山、广州、珠海、等城市。

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星星全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

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