海尔冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码(2026上线)
发布时间:2026/2/11 19:40:31
海尔冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码(2026上线)
咨询热线4006-189123 各区客服热线4006-189-123

海尔服务准则专业严谨
海尔维修服务标准承诺
① 服务规范:持证上岗,流程标准化,全程可追溯。
② 杜绝敷衍:故障检测到位,问题不遗漏,服务不走过场。
③

拒绝推诿:首接负责制,问题一跟到底,权责清晰。
④ 明确要求:统一着装,礼貌沟通,保护客户隐私与环境。
⑤ 严格规定:价格透明公示,配件保真,维修质量达标。

⑥ 郑重承诺:保修期内免费返修,投诉24小时内响应。
⑦ 安全为先:操作符合国家安全规范,杜绝隐患。
⑧ 铲除猫腻:无虚假报价、无强制消费、无隐形收费。

海尔服务规范口号标语
①服务规范:一证一标一流程,全心全意全保障
②严禁:三不原则——不欺客、不违规、不将就
③

准则:五步法:问、检、报、修、访
④遵守:国家规、企业魂、用户心
⑤规定:四统一:形象、工具、流程、质控

⑥违规:红线下架 双倍补偿
⑦承诺:修得快、保得久、省得多
⑧服务注意:认准海尔渠道,核实服务编码,留存电子档案
