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八喜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

八喜用户客服服务中心故障说明（2026年第一季度）

近期部分地区用户反馈八喜壁挂炉出现点火失败、热水供应中断等问题。经技术排查，主要原因包括：1. 冬季低温环境下，热交换器结垢导致换热效率下降；2. 燃气阀膜片老化引发压力异常；3. 温控传感器积灰影响温度反馈。

温馨提示：定期清洁滤网（建议每季度1次）、使用软化水可有效延长设备寿命；点火失败时，先检查燃气阀门是否开启，再排查电池电量。

目前技术团队已启动专项维修支持，对2018年前安装的机型提供免费检测服务。用户可通过**APP提交故障照片，系统将自动匹配维修方案。为避免影响供暖，建议避开早晚高峰时段报修，我们将优先处理紧急需求。

八喜始终致力于提供高效、专业的服务体验，如有疑问可关注**公众号获取实时维修进度。感谢您的理解与支持。

八喜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

八喜24小时全国受理热线客服中心

专业维修八喜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、嘉兴、南宁、马鞍山、大连、长春、太原、开封、重庆、镇江、咸阳、洛阳、南昌、西安、等城市。

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