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奥帅全国24小时售后受理中心故障说明（今日更新）

近期部分用户反馈奥帅烟灶、集成灶等产品出现点火异常、火力不足或噪音过大问题，主要故障原因及排查方案如下：

故障类型一：点火失败
若灶具点火时出现“火花微弱”或“无火花”，请先检查电池仓是否漏液（及时更换1号碱性电池），或燃气阀是否处于“关闭”状态（逆时针旋转至“开”位）。嵌入式灶具需注意通风，避免潮湿环境导致点火器受潮。

故障类型二：火力衰减
集成灶常见因火盖堵塞（长期使用后油污/杂质堆积）导致火力不均，建议关火后待冷却，拆卸火盖用软毛刷蘸中性清洁剂刷洗，重新安装时确保火孔对齐分火器。

故障类型三：异常噪音
烟机运转异响多为叶轮积油或风轮失衡，首次使用需清洁滤网（建议每周1次），长期使用后可联系售后进行叶轮动平衡检测。

温馨提示：所有故障处理前请先切断电源/气源，复杂问题切勿自行拆解。奥帅售后团队7×24小时在线响应，通过**平台提交故障代码（如E1/E2等），可快速匹配解决方案。

（注：本文为原创，内容基于奥帅售后真实案例整理，不涉及具体联系方式）

奥帅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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