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志高热水器用户客服服务中心2026年故障说明及维修小知识

常见故障汇总

1. 显示故障代码E1-E6：多因传感器异常、水压不足或电路问题。E1为点火故障，检查燃气阀和点火针；E4是过热保护，需清理换热器水垢。
2. 加热效率下降：内胆结垢导致热交换受阻，建议每年用柠檬酸溶液清洗一次。
3. 漏水问题：安全阀老化或密封圈松动，定期检查安全阀压力（建议调至0.7MPa），密封圈每2年更换。
4. 无法启动：电源接触不良或电容损坏，可先检查插座，电容鼓包需联系专业人员更换。

实用维修小知识

• 水温忽冷忽热：可能是混水阀阀芯磨损，可尝试旋转阀芯调节，若无效需更换阀芯。
• 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，开启热水器“防冻模式”，或排空水箱残留水并保持电源开启。
• 节能提示：设置水温50-55℃，每周使用2-3次可减少内胆腐蚀，延长使用寿命。

建议定期（每年）联系专业人员检修，及时排除安全隐患。

志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

志高热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修志高热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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