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万家乐热水器常见故障及维修指南

一、常见故障及排除方法

1. 无法点火

   • 检查电源是否接通，电池是否没电（建议每3个月更换一次电池）。
   • 点火针积碳或错位：断电后取出点火针，用砂纸清理积碳，调整至距离火排3-5mm。
   • 维修小知识：点火失败时，可先关闭电源，用干布擦拭点火开关触点，避免因潮湿导致短路。

2. 水不热或忽冷忽热

   • 燃气阀堵塞：关闭气源后，拆解阀体清洗喷嘴（可用牙刷蘸酒精清理）。
   • 热交换器结垢：每年用柠檬酸溶液（1:10比例）浸泡1小时，软化水垢（水垢厚度超2mm需更换）。
   • 维修小知识：使用硬度较高的地区，建议安装前置过滤器，降低水中钙镁离子浓度。

3. 漏水问题

   • 密封圈老化：关闭进出水阀，更换4分橡胶密封圈（安装时涂抹少量肥皂水润滑）。
   • 安全阀泄压：若安全阀小孔漏水，可能是压力过高，需检查排气管是否堵塞。
   • 维修小知识：定期检查机器底部排污阀，每月排水一次可延长内胆寿命。

4. 显示故障代码E1-E6

   • E1（点火失败）：检查点火针、电池；E2（风压异常）：清理烟道；E3（超温保护）：排查温控器是否故障。
   • 维修小知识：首次使用前必须排气，避免因空气未排净导致点火失败或爆燃。

二、日常保养建议

• 每年请专业人员检修一次，重点检查热效率、阀门密封性。
• 长期不使用时，关闭总气源，打开冷水阀排空内胆积水。
• 禁止用明火检查燃气泄漏，可用肥皂水涂抹接口处观察气泡。

温馨提示：安全使用年限为8年，超期建议直接更换新机，避免安全隐患。如需维修，优先联系**售后，非专业人员切勿拆解内部核心部件。

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