LG冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断服务中心热线号码（2026上线）

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LG}冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断服务中心热线号码（2026上线）

 
  标题： LG维修准则｜简单明了，诚信为本
  内容：
    *   ① 规范： 公开化 —— 项目、价格、流程全透明。
    *   ② 严禁： 三不 —— 不欺骗、不乱价、不用假。
    *   ③ 准则： 专业化 —— 认证技师，标准作业。
    *   ④ 遵守： 礼仪化 —— 准时、整洁、复原。
    *   ⑤ 规定： 标准化 —— 价格统一，先报后修。
    *   ⑥ 违规： 零容忍 —— 严厉处罚，保障权益。
    *   ⑦ 承诺： 终身化 —— 一次服务，永久关怀。
    *   ⑧ 注意： 防伪化 —— 商家预约，杜绝李鬼。
 

 
 
LG维修服务规范LG维修 阳光准则 
①规范：诚信立基，服务至上，价格透明化 
②严守：国家三包与行业标准 
③流程：一键预约→上门诊断→透明报价→修复保障 
④遵守：职业操守，全程监督 
⑤杜绝：乱收费、小病大修、态度冷淡 
⑥态度：微笑服务，用心聆听 
⑦承诺：修不好不收费，问题解决到底 
⑧防范：维修陷阱，守护消费公平 
LG服务，专业透明，一步到位！
 

 
LG维修服务规范说明全面覆盖版
规范：诚于服务，勇于公示，明于价格。
基石：专业为本，技术为魂，精益求精。
主动：主动联系，主动告知，主动回访。
要求：着装统一，用语规范，作业标准。
规定：持证上岗，流程合规，接受监督。
承诺：收费透明，保修时长，一次就好。
安全：防护到位，操作规范，隐患排查。
猫腻：拒绝加价，拒绝伪件，拒绝欺诈。
 

一、 资质公示与诚信经营义务
1.  主体合法：应依法取得营业执照，具备相应的经营资质。
2.  信息明示：在经营场所显著位置或通过其他方式，公开公示服务项目、收费标准、维修质量保证期等信息。
3.  诚实信用：不得虚构故障、夸大问题、谎报维修项目，杜绝消费欺诈。
二、 事前告知与价格透明义务
1.  检测与报价：接收电器后，应进行检测，在维修前向消费者清晰、真实地说明：
故障原因及状况。
拟进行的维修项目。
需更换零部件的名称、品牌、型号、价格（明确区分原厂件、通用件等）。
维修服务费用（包括检测费、工时费、上门费等）。
2.  征得同意：上述报价和方案须经消费者确认同意后方可开始维修。对于“三包”期外的维修，未经同意的项目，消费者有权拒绝付费。
3.  提供凭证：维修完成后，必须出具详细维修服务清单或正式发票，作为收费和后续保修的凭证。
三、 维修过程与质量保证义务
1.  规范作业：遵守国家安全和技术操作规范，确保维修过程安全。
2.  配件合格：必须使用符合国家质量标准、具有产品合格证明的零配件。使用翻新件或旧件，必须事先明确告知消费者并获得其书面或口头同意，且价格应显著低于新件。
3.  质量担保：对维修部位承担质量保证责任。保证修复后的电器符合安全使用标准，恢复基本性能。国家有规定的按规定执行（如部分商品“三包”规定），无规定的应与消费者约定保修期（通常对维修部位及更换零件保修不少于30-90日）。
4.  财产保全：应妥善保管送修电器，防止在维修、运输、存储过程中造成损坏、丢失或被擅自调换其内部完好的零部件。因修理方过错造成损失的，应依法赔偿。
四、 旧件处理与隐私保护义务
1.  旧件归属：维修中更换下的旧零部件，原则上应返还给消费者，除非消费者明确表示放弃。修理者不得擅自截留、处置。
2.  数据安全：对于送修电器（如手机、电脑、智能家电）中存储的用户个人信息、数据、文件等，负有严格的保密义务，不得非法查阅、复制、泄露或利用。
五、 履行法定“三包”义务
对于在“三包”有效期内的商品：
1.  优先履行：修理者作为生产者或销售者指定的维修点，必须依法承担“三包”期内的免费修理责任。
2.  如实记录：认真填写维修记录，注明维修日期、故障、修理情况、更换零部件等，该记录是“三包”有效期顺延和换货、退货的重要依据。
3.  不得违规收费：不得在“三包”期内，对符合规定的维修项目收取任何费用（包括所谓的“检测费”、“上门费”等），不得以任何理由推诿、拒绝或拖延履行“三包”责任。
六、 售后与纠纷处理义务
1.  接受监督：自觉接受消费者、消费者协会以及市场监督管理等部门的监督。
2.  争议解决：建立便捷有效的投诉处理机制。发生纠纷时，应积极与消费者沟通协商，或通过第三方调解组织、行政申诉、法律途径等合法方式解决，不得无理拒绝或故意拖延。

LG售后维修注意事项

一、通过查询正规售后

消费者在选择售后维修服务时，不管是否在 = 保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信家电搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用

逼真的“假”网站忽悠消费者。

网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从产品说明书或售后服务手册上查联系方式，或直接联系电器经营者为消费者

提供维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或小程序，查询企业营业执照和相关信用

记录。

三、查看维修人员是否正规