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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国售后受理中心共处理各类家电故障12,845单，其中空调占比42%，冰箱/洗衣机占比35%，电视及小家电占比23%。主要故障集中在：空调滤网堵塞（18%）、冰箱制冷异常（15%）、洗衣机不脱水（12%）、电视黑屏（9%）。

1. 空调使用3-6个月建议清洗滤网，避免灰尘堆积影响制冷效率，同时减少呼吸道不适。
2. 冰箱门封条若出现缝隙，可用纸币测试密封性：若纸币能轻松抽出，建议更换门封条，避免冷气外泄。
3. 洗衣机脱水异常时，先检查排水管是否弯折，再排查电机电容是否老化（电容鼓包需及时更换）。

今日新增典型案例：某区域用户反馈"电视开机花屏"，经检测为背光驱动板故障，更换后恢复正常；北方多地用户因骤降温导致空调制热慢，多为室外机结霜未自动除霜，建议定期清理外机散热片。

建议用户定期维护家电（如空调清洗、冰箱除霜），可降低故障发生率。更多故障解决方案可通过**平台查询实时指南。

TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修TCL不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、宜昌、太原、兰州、大庆、包头、株洲、深圳、马鞍山、南通、广州、泰州、桂林、青岛、等城市。

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