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新科中央空调常见故障速查指南

一、制冷效果差

可能原因：滤网堵塞或蒸发器结霜。
解决方法：定期清洗滤网（建议每2周一次），若结霜需停机化霜，检查制冷剂是否泄漏。
家电维修小知识：空调外机应避开遮挡物，确保散热良好，否则能效降低30%以上。

二、不制冷且无声音

排查步骤：

1. 检查电源开关是否跳闸（查看配电箱）；
2. 遥控器是否对准室内机接收窗，电池是否失效；
3. 若以上正常，可能是压缩机故障，需联系专业人员检测。
   维修提示：新科部分机型采用智能变频压缩机，保修期内压缩机故障可免费更换。

三、漏水问题

常见场景：

• 接水盘堵塞：清理排水口杂物（可用细铁丝疏通）；
• 排水管弯折：调整管路走向，避免U型积水；
• 蒸发器翅片变形：轻微变形可手动整理，严重需更换。

四、异味产生

处理方法：

1. 开机前先通风10分钟，排除管道积尘异味；
2. 定期清洗蒸发器（建议每半年一次），使用专用空调清洗剂；
3. 若异味持续，检查是否有异物进入风机盘管。

小贴士：

1. 遥控器电量不足时，空调可能误报故障，建议更换同型号电池；
2. 夏季首次开机时，可先设为“送风”模式10分钟，再切换制冷；
3. 长期不使用空调，应关闭总电源并拔掉插头，避免电压波动损坏主板。

遇到复杂故障建议联系品牌售后，新科中央空调保修期通常为6年，核心部件如压缩机可享受10年质保。

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新科中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

新科中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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