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小松鼠锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

截至发稿，全国售后中心共受理故障工单237起，其中常见问题集中在：

1. 点火故障（占比28%）：低温天气下燃气阀阀芯冻结或点火针积碳是主因，建议定期清理点火针并保持通风。
2. 显示E1/E2故障（占比22%）：前者多为风压开关异常，需检查烟管是否堵塞；后者为过热保护，需排查循环水泵是否卡顿。
3. 供暖温度不达标（占比35%）：温控探头脏污或管道水垢影响热交换效率，用户可尝试冲洗过滤器并校准温控参数。

锅炉换季停用前，建议先关闭电源，排空系统内积水，再用中性清洁剂冲洗换热器，避免冬季管道冻裂。若发现火焰发黄且伴有黑烟，需检查燃气纯度或风门是否未调至最佳位置。

今日全国服务响应及时率98.3%，平均解决时长45分钟，偏远地区已协调就近网点加急处理。

小松鼠锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修小松鼠锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、宜兴、大连、株洲、徐州、温州、芜湖、宁波、长沙、滁州、无锡、南宁、杭州、开封、等城市。

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