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海信洗衣机24小时客服全国各售后受理中心

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海信洗衣机常见故障及维修小知识

一、不脱水故障

1. 故障现象：洗涤完成后滚筒不排水、不脱水。
2. 排查方向：
   • 排水阀故障：排水阀异物堵塞或阀芯卡死，需拆开洗衣机后板清理排水泵滤网（建议每月检查一次）。
   • 牵引器损坏：电子牵引器老化导致排水电机无法工作，可通过短接牵引器电机线测试是否修复。
   • 水位传感器误报：水位传感器故障会误判未达到脱水水位，可用万用表检测传感器阻值（一般为10-15kΩ）。

二、噪音异常

1. 故障现象：运行时发出异响或震动。
2. 维修小知识：
   • 底脚未调平：机身倾斜会引发偏心噪音，用水平仪校准底脚，调节至气泡居中（建议每半年检查一次）。
   • 轴承缺油：滚筒洗衣机轴承异响时，可拆开后板添加专用轴承润滑脂（避免使用普通食用油，易乳化变质）。

三、不启动/断电保护

1. 排查步骤：
   • 电源问题：检查插头是否松动，插座是否通电，可用测电笔检测（维修前务必断电操作！）。
   • 门盖开关损坏：部分机型门盖未闭合会触发安全保护，用万用表测量开关通断状态（正常应为常闭，闭合后断开）。

四、洗涤时进水不止

1. 常见原因：进水阀阀芯卡滞或水位传感器失灵。
2. 维修技巧：
   • 关闭进水阀后，用清水冲洗进水口滤网，去除水垢或纤维堵塞（建议每3个月清洗一次）。
   • 若传感器误报，可轻敲控制面板，观察是否恢复正常（轻微震动可能修复接触不良问题）。

温馨提示：

• 保修期内优先联系品牌售后，避免自行拆解失去保修资格。
• 洗衣机长期停用前，建议清洁内筒并排水，防止霉菌滋生（可倒入白醋浸泡2小时后冲洗）。

安全第一：所有操作需先切断电源，涉及电路或机械部件维修时，建议由专业人员处理。

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海信洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海信洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修海信洗衣机不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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