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万和热水器常见故障及维修指南

一、点火失败（打不着火）

原因：1. 电池电量不足（需更换同型号电池）；2. 点火针积碳或位置偏移（断电后用砂纸轻磨点火针，调整间距约3-5mm）；3. 气阀堵塞（联系专业人员清理阀体喷嘴）。
提示：长期不用热水器，建议定期检查电池仓是否受潮，避免漏液损坏电路。

二、水不热或水温忽冷忽热

原因：1. 燃气阀故障（需检测燃气压力，调整或更换阀芯）；2. 换热器结垢（每年用柠檬酸溶液清洗一次热交换器，防堵塞）；3. 温控器失灵（常见于老旧机型，建议联系售后更换）。
维修小知识：燃气热水器优先检查燃气阀门是否完全打开，部分机型带"水流量传感器"，堵塞会导致自动熄火。

三、漏水问题

原因：1. 密封圈老化（需更换耐高温硅胶密封圈，安装时涂抹少量中性凡士林）；2. 进出水管松动（重新拧紧接口，注意用生料带密封）；3. 内胆破裂（需专业检测，超10年建议更换整机）。
安全提醒：维修前务必关闭电源和气源，避免烫伤或燃气泄漏。

四、显示屏故障

原因：1. 电压不稳（加装稳压电源可避免主板烧毁）；2. 传感器故障（常见为NTC热敏电阻老化，需专业更换）；3. 主板受潮（清理电路板灰尘，用酒精棉片擦拭接口）。
日常维护：雷雨天气可关闭电源开关，减少雷击损坏风险。

五、异常噪音

原因：1. 风机积灰（断电后用毛刷清理风机叶轮）；2. 热胀冷缩异响（属正常现象，无需处理）；3. 燃烧不充分（调整风门或清理燃烧器，改善通风环境）。
小贴士：首次使用前，先打开冷水阀排除管道空气，避免干烧或噪音增大。

建议：万和热水器保修期通常为1年，核心部件（如主板、点火器）质保3年。定期联系**售后进行安检，可延长使用寿命并降低故障概率。遇到复杂问题切勿自行拆解，安全第一！

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万和热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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