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史麦斯壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火故障（E1代码）

现象：开机后不点火，显示屏显示E1。
原因：可能是燃气阀未打开、点火针积碳或电池电量不足。
维修：先检查燃气表是否欠费，电池若没电需及时更换（建议每年更换一次）。点火针积碳可断电后用砂纸轻轻打磨，注意保持电极间距1-2mm。

二、供暖不足（出水温度低）

原因：管道内有气堵、换热器结垢或循环泵故障。
小知识：壁挂炉使用3年以上建议清洗换热器，水垢会导致热效率下降30%以上。排气方法：打开系统最高处排气阀，待水流均匀后关闭。

三、频繁熄火（E2代码）

现象：燃烧过程中突然熄火，显示E2。
原因：风压开关故障、燃气压力异常或烟道堵塞。
维修：检查烟道是否被杂物遮挡，清理时需断电操作。风压开关若损坏（可用万用表检测阻值），建议联系专业人员更换。

四、显示E3（过热保护）

原因：系统缺水或水泵叶轮卡滞。
小技巧：补水时逆时针拧开水泵上方补水阀，压力升至1-1.5bar后关闭。若水泵异响，可能是叶轮卡有异物，断电后拆开滤网清洗即可。

五、日常保养提示

1. 每月检查燃气软管是否老化，建议2年更换一次
2. 冬季停用前需将系统水排净，防止冻裂管道
3. 过滤器建议每季度清洗一次，避免堵塞影响换热

温馨提示：壁挂炉故障代码以说明书为准，复杂故障（如主板问题）建议联系**售后，切勿自行拆解。定期专业维护可延长使用寿命15%-20%。

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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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