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帅康7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国各受理中心共接收用户咨询327例，主要故障集中在：厨房电器类中，烟机"自动清洁功能失效"占比23%，多因滤网油污堵塞或清洁程序传感器异常；燃气灶"点火延迟"问题18%，多为电池电量不足或点火针积碳；热水器"水温忽冷忽热"15%，多因温控阀故障或进出水管路结垢。生活电器类中，消毒柜"臭氧功能异常"12%，多因紫外线灯管老化。

烟机清洁时，建议先关闭电源，取下油杯和滤网，用中性清洁剂浸泡15分钟，顽固油污可用小苏打+白醋混合液软化；燃气灶点火前可先检查电池仓是否漏液，若点火针发黑，可用细砂纸轻轻打磨；热水器建议每半年清洗一次内胆，防止水垢堵塞换热管。

帅康售后提醒：遇突发故障可通过**平台提交报修，工程师将在2小时内响应，提供"先排查后报价"服务，确保维修透明化。

帅康所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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