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万家乐热水器常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：按下开关无点火声，指示灯不亮。
原因：电池没电、点火针积碳、点火器损坏。
维修：检查电池仓是否漏液，更换同型号电池；用干布擦拭点火针，清除积碳；若点火器无反应，需联系售后更换（非专业人员勿自行拆解）。

二、加热慢或不加热

现象：水温长时间达不到设定值。
原因：加热管结垢、温控器失灵、线路接触不良。
维修：关闭电源后，拆卸加热管，用柠檬酸溶液浸泡除垢（水垢厚度超2mm需更换）；检查温控器是否卡在“低温”档，线路松动需重新插拔。

三、漏水问题

现象：机身底部或接口处渗水。
原因：密封圈老化、进出水管松动、内胆破裂。
维修：先检查水管连接处是否拧紧，更换老化密封圈（建议选用丁腈橡胶材质）；若漏水严重且内胆变形，需联系厂家更换内胆（自行拆解可能导致二次损坏）。

四、安全保护故障

现象：点火后自动熄火，显示“E1”“E2”等代码。
原因：风压开关故障、水流量不足、过热保护触发。
维修：E1代码多为风压异常，清理烟道异物或更换风压开关；水流量过小可调节进水阀，避免水压过高导致安全阀泄压。

家电维修小常识：

1. 定期维护：电热水器每2年清洗内胆（可自行购买除垢剂，按说明操作），燃气热水器每3年检查烟道密封性。
2. 安全使用：发现燃气泄漏时，立即关闭总阀，打开门窗通风，切勿触动电器开关；电热水器断电后再操作，防止触电。
3. 延长寿命：避免频繁开关热水器，使用时先开冷水阀再点火，减少加热管冲击。

若故障频繁或自行维修困难，建议联系万家乐**售后，切勿使用过期配件或非专业工具。

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万家乐热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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