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阿诗丹顿壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火故障（频繁启动失败/火焰自动熄灭）

可能原因：燃气压力不足、点火针积碳、热交换器堵塞。
排查方法：检查燃气阀门是否全开，清理点火针表面油污；若火焰发黄且有黑烟，需清洗热交换器（定期清洁可延长寿命）。

二、水温不达标（出水忽冷忽热/温度过低）

常见问题：

1. 换热器结垢：长期使用未除垢会影响换热效率，建议每年用柠檬酸溶液冲洗一次（家电通用除垢法）。
2. 循环泵故障：泵体异响或不转时，可能是叶轮被杂质卡滞，断电后拆开清理滤网即可。

三、显示故障代码E1-E6（以E1为例）

• E1代码：点火失败（常见于冬季气温骤降时）。
  维修小窍门：先检查燃气阀电池电量，若为电子阀供电不足，可临时更换5号电池应急；若频繁触发，需联系售后检测风压开关。

四、安全保护类故障（E4/E5）

• E4：过热保护（可能因温控探头故障）。
• E5：风压异常（烟道堵塞或风机故障）。
  通用原则：壁挂炉需保持烟道通畅，避免厨房油烟倒灌；定期检查烟管接口密封性，防止冷空气渗入。

五、节能提示

1. 温差设置：冬季设定水温55-60℃，夏季45-50℃，每降低1℃可省气5%-8%。
2. 过滤器清洁：每月旋转进出水阀下方过滤器，清除杂质（延长水泵寿命的关键）。

提示：非专业用户勿自行拆解主板，复杂故障建议联系品牌售后。定期维护（每年1次）是降低故障的最有效手段，如同给壁挂炉“体检”，能减少80%突发停机风险。

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阿诗丹顿壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

阿诗丹顿壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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