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星星冰箱7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

星星冰箱故障说明与维修小知识

尊敬的用户：
当您的星星冰箱出现以下故障时，请及时联系附近服务中心排查（注：本文不含联系方式）：

1. 不制冷/制冷差：检查冷藏室蒸发器是否结霜过厚（每月清理1次可避免），或压缩机是否异常（听运行声，若噪音突变需检修）。
2. 漏水：多因接水盘堵塞（及时清理冰箱底部积水），或门封条老化（用肥皂水测试缝隙，漏气需更换）。
3. 噪音异常：冰箱摆放不平稳会引发共振，需调整脚垫；压缩机缺氟也可能导致异响，需专业加氟。

维修小知识：

• 定期（每3个月）清洗冷凝器（背面灰尘堆积会影响散热），避免制冷效率下降。
• 冰箱停电后需等待5分钟再开机，防止压缩机启动电流过大损坏部件。
• 夏季高温时，冷藏室温度建议设为2-8℃，冷冻室-18℃，既能保鲜又节能。

星星冰箱始终为您的饮食健康保驾护航，及时排查故障，延长冰箱使用寿命！

星星冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

星星冰箱24小时全国受理热线客服中心

专业维修星星冰箱不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、徐州、廊坊、呼和浩特、兰州、大连、郑州、安庆、青岛、宜昌、常州、昆明、桂林、马鞍山、等城市。

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星星冰箱全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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