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爱客多壁挂炉（CHAPPEE）常见故障说明及维修小知识

一、常见故障排查

1. 不点火或点火失败：检查燃气阀是否打开、电池电量是否充足，或点火针积灰（可用干布清洁）。若频繁点火失败，可能是风压开关故障，需联系维修人员检测开关灵敏度。
2. 水温不达标或忽冷忽热：先排查换热器是否结垢（长期使用需定期清洗，建议每年1次），其次检查循环水泵是否堵塞或叶轮卡滞（断电后清理滤网）。若温控器异常，可重置系统参数。
3. 显示故障代码E1/E2：E1多为点火故障（如点火针偏移、燃气压力不足），可调整点火针位置或检查燃气阀；E2可能是过热保护，关闭电源放掉冷水后重启，若持续报警需专业检修。

二、家电维修实用小贴士

• 日常保养小窍门：定期检查烟管是否堵塞（可用细长毛刷清理），避免潮湿环境（壁挂炉周围保持干燥，防止电路短路）。
• 节能建议：冬季温度设置不超过20℃，离家时调至10℃“防冻模式”，可降低30%能耗。
• 紧急处理：若发现异响、漏水或异味，立即关闭电源和燃气阀门，拨打专业维修电话：4008081378，切勿自行拆解复杂部件。

提示：非专业人员请勿尝试拆解壁挂炉内部结构，以免引发安全隐患。定期维护能延长设备寿命，建议每年至少进行1次全面检修。

（字数：约300字）

爱客多壁挂炉（CHAPPEE）7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

爱客多壁挂炉（CHAPPEE）所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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