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先科冰箱7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到多起用户反馈：部分型号BCD-218、BCD-326系列出现制冷不均现象，主要表现为冷藏室与冷冻室温差超标（＞5℃），部分压缩机运行异响。技术团队排查发现，此类问题多因蒸发器结霜过厚或冷凝器散热网积尘导致。

1. 快速除霜技巧：停机断电后，用软毛刷轻扫蒸发器霜层，避免尖锐工具划伤；若结冰严重，可倒入适量温水（40℃以下）待霜融化，严禁用开水直接浇淋。
2. 日常保养提示：每周清理冷凝器散热网（冰箱背部/底部防尘网），防止灰尘堵塞影响散热效率，间接延长压缩机寿命。

建议用户优先检查冰箱门封条是否闭合严密，可通过“纸片测试法”（夹一张纸轻拉，阻力适中为佳），若门封老化及时更换，避免冷量流失。如遇频繁报警或制冷异常，可通过先科**APP提交故障视频，工程师将远程指导排查。

（今日维修响应时效：市区2小时内上门，郊区48小时内完成）

先科冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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