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创维电视突然黑屏但有声音，这种情况常见于电源板或背光驱动问题。可能是开机时高压板接触不良，或者散热风扇堵塞导致内部过热保护。遥控器失灵但按键正常，多是红外接收头积灰或电路受潮，比如厨房油烟大的环境容易出现这种情况。还有可能是系统卡顿，像老型号机器后台程序太多，播放4K片源时加载慢。如果遇到这些情况，先检查电源线是否插紧，重启试试，简单的小故障通常能自行解决，创维的产品一般电路设计扎实，这些小问题及时处理就行。

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创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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