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米家M20指纹锁常见故障及应急处理

最近不少朋友用米家M20指纹锁时遇到小问题，我整理了几个常见故障和解决办法，不用找售后也能试试解决：

一、指纹识别没反应 这种情况多是手指潮湿或指纹磨损导致的。可以先用干布擦干净手指，再试试按压锁体右侧的指纹识别区，最好用指腹完整覆盖传感器。如果是老人或小孩的指纹，可能需要多次登记不同角度的指纹模板，比如指尖、指侧都录一遍。

二、密码输入没反应 忘记密码或按错键都可能出现这种情况。试试重新输入密码，注意区分大小写（虽然米家M20是数字密码，但连续按错5次会暂时锁定，此时可以按紧急开启按钮（通常是机械钥匙孔上方的隐藏按钮），或者等30秒后再试。如果连续输错10次密码，锁会进入保护模式，这时只能用应急钥匙打开，再重置密码。

三、电池没电自动锁门 很多用户不知道，米家M20是低电量提醒的。如果听到“嘀嘀”的低电量提示音，要尽快更换电池，用5号碱性电池4节（注意正负极）。如果突然没电被锁门外，别慌！侧面有个机械钥匙孔，用配套的应急钥匙逆时针旋转就能打开，记得换电池后要长按设置键恢复设置。

四、门锁卡住打不开 遇到这种情况，先检查是不是门内反锁旋钮没复位。如果旋钮是锁死状态，即使外面打开了，里面也可能打不开。另外，如果门变形或门框移位，也会导致锁体卡住。这时候可以稍微调整门框缝隙，或者用力向下按压把手同时转动，利用锁体内部的弹簧结构释放卡住的情况。

五、虚惊一场的“假故障” 有时候锁会突然报警或无反应，可能是误触了防猫眼开锁功能。如果之前设置过防猫眼模式，外面用钥匙开门会触发警报。可以按一下侧面的红色警报按钮关闭，或者长按功能键3秒取消防猫眼模式。另外，米家APP远程操作时如果网络波动，也会显示锁状态异常，切换Wi-Fi或检查蓝牙连接即可恢复。

这些小问题基本都能自己解决，平时注意定期用干布清洁指纹识别区，保持电池仓干燥，就能减少故障发生。如果是硬件损坏，记得保留购买凭证联系售后更换，毕竟安全第一哦！

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