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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯壁挂炉全国24小时售后受理中心（2025）故障说明及维修小知识

常见故障快速排查指南

1. 点火故障：开机无火焰或频繁熄火

   • 检查燃气阀是否正常开启，电池电量是否充足（建议每年更换一次）。
   • 维修小知识：点火失败时，可先关闭电源3分钟再重启，排除电子元件瞬时故障。

2. 水温异常：出水忽冷忽热或不加热

   • 查看系统水压（标准0.8-1.5bar），缺水需补水排气；水垢堵塞换热器也会导致效率下降。
   • 维修小知识：定期（1-2年）清洗换热器，可延长设备寿命并避免安全隐患。

3. 显示故障代码：E1/E2/E3等代码含义及应对

   • E1：点火失败（排查燃气阀或点火针）；E2：过热保护（清理烟道或检查温控器）。
   • 维修小知识：若代码持续闪烁，切勿频繁断电重启，应联系专业人员检测电路。

安全使用提示

• 冬季停用前需排空系统水，防止冻裂；
• 保持烟管通畅，定期检查防风帽是否损坏。

（注：售后响应优先通过**平台提交工单，技术人员将携带标准化工具上门服务。）

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修A.O.史密斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、宜昌、杭州、株洲、南通、马鞍山、湖州、温州、桂林、包头、扬州、咸阳、镇江、淮安、等城市。

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