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神州燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障原因：电池没电、点火针积碳、脉冲器损坏。
应急处理：先检查电池是否漏液或电压不足，更换同型号电池；若点火针有油污，可用干布擦拭；打不着火时，可关闭气源后拆开灶具面板，检查点火针与火盖距离（一般3-5mm），积碳严重可轻磨点火针。

二、火焰异常

1. 离焰（火焰外飘）：风门调节不当，需调小风门（顺时针旋转）；气源不匹配（如液化气改天然气未调压力），需联系专业人员调整。
2. 黄焰（火焰发黄）：空气不足，调大风门；喷嘴堵塞用细铁丝疏通，定期清理火盖气孔（可用酒精浸泡30分钟）。

三、漏气与熄火保护

1. 关阀后仍漏气：橡胶管老化破裂，更换耐油橡胶管（建议18个月更换）；密封圈老化需及时更换（型号匹配即可）。
2. 松手即熄火：熄火保护装置故障，检查感应针是否错位，用打火机火焰轻触感应针测试（正常应听到点火声）。

小知识：延长灶具寿命的技巧

1. 清洁保养：每次使用后用湿抹布擦拭火盖、面板，每月用毛刷清理进气口灰尘。
2. 定期检查：每年请专业人员检测气密性（肥皂水涂抹接口处），更换超8年的老旧灶具。
3. 安全隐患：发现燃气味，立即关闭气源，打开门窗通风，切勿开关电器。

提示：维修前务必关闭总气源，非专业人员勿拆解脉冲器或调节气阀压力，复杂故障建议联系400**售后。

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神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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