北京市耶鲁YDM7216智能锁24小时售后受理中心客服热线（2026更新）

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耶鲁YDM7216智能锁使用中，常见故障及处理方法可参考以下简单步骤：

1. 无法正常开锁

• 情况一：指纹识别失败
  检查手指是否干燥、有污渍，或指纹采集区域是否有灰尘。可尝试更换手指录入的其他指纹，或用清水清洁指纹模块后重试。若多次失败，可能是传感器故障，需联系售后维修。

• 情况二：密码输入错误
  确认是否开启了虚位密码（部分型号支持），或密码输入时是否误触。若连续输错密码导致锁定，可等待10-15分钟自动解锁，或使用备用机械钥匙应急。

2. 电池续航问题

• 若锁具频繁无反应，优先检查电池是否耗尽。YDM7216采用干电池供电，建议使用碱性电池（推荐5号），安装时注意正负极方向。长期不用时，建议取出电池存放，避免漏液损坏锁体。

3. 锁体卡住或无法关闭

• 检查门框与锁舌是否有异物堵塞，或锁舌是否因变形卡住。可轻敲门框内侧，辅助锁舌复位；若为锁体内部机械问题，切勿强行操作，及时联系售后调整。

4. 远程解锁失效

• 若通过手机APP或蓝牙解锁失败，先确认网络连接正常（Wi-Fi信号稳定），蓝牙是否开启。尝试重启锁具（长按电源键10秒）或重新配对设备。

5. 应急处理提示

• 若遇紧急情况，可通过备用机械钥匙开锁。日常建议将钥匙存放于安全隐蔽处，避免依赖单一开锁方式。

耶鲁YDM7216作为智能锁，设计注重便捷性，但使用中需定期清洁指纹模块、检查电池状态，避免因积灰或电量不足影响功能。如自行排查后仍无法解决，建议联系品牌售后进行专业检修，确保安全使用。

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