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西子至尊太阳能售后常见故障说明与维修小知识（2025服务更新）

一、核心故障速查

1. 加热效率下降
   表现：水温升温缓慢或无法达到设定温度。
   原因：集热管结垢（长期未清洗）、电热管老化或温控传感器故障。
   建议：定期（每年1-2次）清洗集热管内外壁，避免水垢堆积影响吸热效率。

2. 漏水问题
   常见部位：水箱密封圈老化、进出水管接口松动或真空管与水箱连接处密封失效。
   提示：冬季使用时，若发现漏水需立即关闭电源，避免结冰损坏设备。

3. 控制面板无响应
   排查方向：电路短路、保险丝熔断或主板芯片故障。
   小知识：太阳能系统需配备防雷装置，雷雨季节前检查接地是否良好，可延长设备使用寿命。

4. 显示异常代码
   常见代码处理：E1（传感器故障）需更换同型号温度传感器；E2（加热管故障）建议联系售后检测线路。
   维护技巧：设备运行时避免频繁断电，每次开机间隔30秒以上可减少电路冲击。

二、日常保养要点

• 定期检查：每月观察集热管是否有破损，冬季注意管道防冻（可加装伴热带或排空系统）。
• 水质管理：使用软化水或定期添加除垢剂，避免水质过硬导致设备堵塞。
• 专业检测：超过5年使用年限的设备建议每半年由专业人员检测电路绝缘性，降低安全隐患。

（注：以上故障处理需由持证工程师操作，非专业用户请勿自行拆解。2025年服务升级后，新增物联网远程诊断功能，可通过APP实时监测设备状态并预警。）

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修西子至尊太阳能不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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