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万和常见故障速查与维修小知识

一、热水器常见故障及处理

1. 无法点火

   • 故障原因：电池没电、点火针积碳、燃气阀故障
   • 维修技巧：先检查电池是否松动，可更换同型号碱性电池；若点火针有火花但点不着，可用砂纸清理针上积碳。

2. 加热缓慢

   • 原因：温控器失灵、镁棒老化、加热管结垢
   • 小知识：电热水器镁棒每1-2年需更换，水垢会导致加热效率下降30%以上。

3. 漏水问题

   • 检查点：进出水管密封圈老化、安全阀故障
   • 维修技巧：关闭水源后，用扳手紧固接口，若漏水严重需更换密封圈（建议选择食品级硅胶材质）。

二、燃气灶常见故障及处理

1. 火焰异常

   • 黄色火焰：风门调节不当，需打开灶具面板，顺时针调大风门至蓝色火焰
   • 离焰/回火：燃气压力不足，检查减压阀或更换新电池（电子灶）

2. 自动熄火

   • 排查步骤：先清理火盖火孔堵塞物，再检查热电偶是否错位（熄火保护装置）

三、实用保养建议

• 定期清洁：热水器每半年清洗一次内胆，燃气灶每月用毛刷清理火孔
• 安全提示：老旧家电建议5年更换一次，燃气具要保持厨房通风
• 应急处理：发现燃气泄漏，立即关闭气源，用肥皂水检测泄漏点，切勿开关电器

温馨提示：非专业用户处理电路故障前务必断电，涉及燃气操作需佩戴防护工具。如需专业维修，可拨打万和全国统一服务热线400-888-8888。

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